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Celigo 报告：统一商务企业需求上升，正为 AI 构建自动化骨干
Celigo 宣布来自电商品牌、零售商、分销商和制造商的客户增长显著。随着旺季临近，企业正利用 Celigo 自动化订单到现金、EDI 和 ERP 集成等关键流程，并在此基础上扩展 AI 应用。Gartner 预测超过 40% 的代理式 AI 项目将在 2027 年前被取消，而 MIT 研究显示 90% 拥有成熟 AI 工作流的企业已在用集成平台。
加州红木城 — 为 AI 打造的智能自动化平台 Celigo 今日宣布，其来自电商品牌、零售商、分销商和制造商的客户增长显著。随着旺季购物季临近，这些公司正使用 Celigo 自动化订单到现金、EDI 和 ERP 集成等关键任务流程，这些流程处理高交易量且无法承受停机。随着运营复杂性增加，许多公司正将同一基础扩展至全业务范围的 AI 应用。
采用 AI 的紧迫性并非没有风险。Gartner 预测，由于成本、治理和运营方面的差距，超过 40% 的代理式 AI 项目将在 2027 年前被取消。由 MIT Technology Review Insights 与 Celigo 合作开展的新研究发现，90% 拥有完全投产 AI 工作流的公司已在使用集成平台，而那些拥有企业级平台的公司从多样化数据源获取数据的可能性是其他公司的五倍。Celigo 客户正在构建一个基础，首先自动化关键任务流程，以便扩展和规模化 AI 应用。
“AI 采用的成功取决于集成、编排和治理底层系统与工作流的能力，”Celigo 创始人兼首席执行官 Jan Arendtsz 表示。“没有统一的基础，AI 就会变成一系列孤立的实验，而非可扩展的增长引擎。这种复杂性在电商领域最为突出，因为店面、ERP、贸易伙伴和客户系统必须在高峰时段实时协同工作。”
从集成演进到企业编排
总部位于德克萨斯州的鞋类公司 Twisted X 自 2018 年起使用 Celigo 的集成平台。最初只是一个聚焦的集成项目，现已发展为公司范围的编排战略，将其 ERP、在线店面、客户支持和 EDI 贸易伙伴网络连接到一个统一的治理平台。
在过去 18 个月中，Twisted X 做出了一项战略决策，将 EDI 管理整合到 Celigo 的 B2B Manager 上，摆脱了分散的第三方供应商。作为早期采用者和测试版用户，该公司一直担任设计合作伙伴，提供直接影响平台开发的产品反馈。该团队目前正积极开发 AI 工作流能力以进一步自动化运营，并扩展至数据摄取用例。
“最初只是一个聚焦的集成项目，如今已成为我们整个业务的编排骨干，”Twisted X 首席信息官 Thomas Chow 表示。“Celigo 为我们提供了连接每个系统、自动化最复杂的 B2B 贸易伙伴关系的平台，现在借助平台中的 AI 能力，我们看到了增强工作流并利用最新 AI 模型的真正机会——所有这些都来自一个统一的治理层。”
为 AI 构建运营基础
为全国独立餐厅提供服务的餐厅技术和营销平台 SpotHopper，在快速增长暴露出其订单到现金流程的关键缺口后，转向 Celigo 重建其运营基础。通过标准化使用 Celigo，SpotHopper 消除了影响超过 1,000 名客户的计费错误，将存款对账时间从三到四天缩短至约五分钟，并每月节省约 40 至 60 个财务工时。
在该基础到位后，该公司扩展至 AI 驱动的工作流，并将每账户的 QBR 准备时间从 45 分钟缩短至三分钟。“QBR 准备是我们日常工作流的一部分。过去每账户需要 45 分钟，现在使用 Celigo 只需约三分钟。这对我们的团队极具价值，”SpotHopper 客户成功副总裁 Cory Benton 表示。如需更多详情，请阅读完整案例研究。
全渠道商务的 B2B 自动化
总部位于西雅图的户外装备品牌 Outdoor Research 与 Celigo 合作，在多年依赖两家传统托管供应商后重新掌控其 EDI 运营。这些供应商限制了可见性，要求手动处理订单变更，甚至简单的修复也需要通过外部支持进行长达数周的流程。
通过在 Celigo 的 B2B Manager 上集中管理 EDI，该公司淘汰了两家传统供应商，并将其 20 个零售贸易伙伴（包括 Dick's Sporting Goods 和 Elastic）迁移到一个与 Microsoft Dynamics 365 F&O 直接集成的单一自管理平台。该团队现在可以端到端地完全自动化 B2B 流程，无需依赖供应商即可进行更改，并通过可复用的集成流程更快地接入新贸易伙伴。如需进一步信息，请阅读完整案例研究。
要了解更多关于 Celigo 如何提供规模化 AI 所需的统一商务平台，请访问 Celigo 的电商自动化解决方案页面，或立即通过以下链接获取免费的旺季准备工具包：celigo.com/peak-ready/。
关于 Celigo
Celigo 将智能自动化交到每个团队手中，通过首创的自然语言界面，在一个平台中统一从可预测到完全代理式的工作流。该平台被 G2 评为 iPaaS 领域第一名，并在 API 管理、API 市场和 EDI 领域被评为领导者，同时也是唯一被命名为 2025 Gartner® Peer Insights™ iPaaS 客户之选的供应商。了解更多信息，请访问：celigo.com。